ご利用ガイド

お支払い

当店でご利用いただけるお支払い方法は下記の通りとなります。

各種クレジットカード

クレジットカードは、下記のカードがご利用いただけます。

VISA
ダイナース
マスターカード
JCB
アメリカン・エキスプレス

Amazon ペイメント

アマゾンのアカウントでお支払いができます。

代金引換（代引き）

代金は商品配送時にお支払い下さい。代引き手数料は下記の通りです。

代引き手数料料金表
お買い上げ金額	代引手数料
～１万円まで	３３０円
～３万円まで	４４０円
～５万円まで	５５０円
～１０万円まで	６６０円
～２０万円まで	８８０円
～３０万円まで	１,１００円

銀行振込

ゆうちょ銀行

「代金先払い」となります。振込用紙は商品に同梱されませんので、予めご了承ください。
商品が届いてからのお支払いをご希望の場合は「代金後払い」サービスをご選択ください。
ご注文の送信直後に自動送信メールが届きますので、そこに記載されている口座にお振込ください。
なお、振替手数料はお客様負担となります。7日間以内にお振込をお済ませください。

楽天銀行

「代金先払い」となります。7日間以内にお振込をお済ませください。
ご注文の送信直後に自動送信メールが届きますので、そこに記載されている口座にお振込ください。
なお、振替手数料はお客様負担となります。7日間以内にお振込をお済ませください。

代金後払い（コンビニ・銀行・電子バーコード支払い）

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
ご入力いただいたメールアドレスまたは電話番号へのSMSにより請求のご連絡をいたします。
請求メールまたはSMS送信日から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：210円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

配送料

地域	条件	送料
	通常商品
全国	5,400円以上(消費税込)の場合	無料
全国	5,400円(消費税込)以下の場合	891円（税込：沖縄・離島を除く）
沖縄・離島	5,400円以上(消費税込)の場合	無料
	5,400円(消費税込)以下の場合：サイズ別	120サイズまで：1,386円 140&160サイズ：2,090円 170サイズまで：3,520円
	170サイズを超える大型商品	お取り扱いできません。
	小型商品
全国	おやつ(封筒対応）2セットまで	290円
	小型おもちゃ(封筒対応）3セットまで	290円
	おやつ3セット以降、小型おもちゃ4セット以降	宅配便の送料適用

配送について

ご注文の確定後（銀行振込の場合はご入金の確認後）、1～3日以内に出荷いたします。
在庫のない商品に関しましては別途ご連絡させていただきます。
海外からの取り寄せの場合、3週間～1ヶ月程お時間をいただくことがございますのでご了承ください。

返品・キャンセル

ご注文した商品の返品または交換をご希望の場合、以下の項目をご確認のうえお手続きください。

返品期間

返品期間は原則として商品到着後7日以内です。到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

お客様都合による返品

事前にメールまたは電話で連絡の上、ご返送ください。返品商品が当店に届いた後、返金処理を開始します。
原則として商品代金と消費税を全額返金いたします。
※ ペットフードの返品・交換はできません。ご了承ください。

初期不良や不具合のある商品の返品・交換

事前にメールまたは電話でご連絡の上、商品をご返送ください。
在庫状況によっては、交換商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。

※ 以下の場合、初期不良や不具合のある商品でも返品・交換はできません。
・商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れが生じた場合

返金額

返金額は返品理由により異なります。

返金方法

クレジットカードの場合 → クレジットカードへの返金
代金引換、銀行振込の場合 → ご指定の口座に振込

クレジットカードでお支払いの場合のご注意

クレジットカードでのお支払いの場合、返金はクレジットカード会社の対応により、返金までに時間がかかることがあります。

セキュリティについて

データ保護と暗号化

当ショップでは、お客様の個人情報を安全に保護するため、SSL/TLS暗号化技術を導入しています。これにより、お客様が入力された情報は、インターネットを介して安全に送信されます。

不正アクセス防止対策

当ショップでは、外部からの不正なアクセスを防止するため、ファイアウォールおよびリアルタイムでのセキュリティ監視を実施しています。また、システム内での異常な活動を常にモニタリングし、迅速な対応ができる体制を整えています。

クレジットカード情報の取り扱い

当ショップでは、クレジットカードの情報を直接保存することはありません。決済は、高度なセキュリティを配した信頼性の高い決済サービスプロバイダーを通じて安全に処理されます。

不正行為に対する対応

不正行為が疑われる場合、当ショップではIPアドレスの記録および、必要に応じて法的機関への通報を行い、厳正な対応をいたします。お客様には安心してご利用いただけるよう、常に最新のセキュリティ対策を実施しています。

お問い合わせ

■メール
お問い合わせフォームまたは info@amepe.com までご連絡ください。

■電話 070-6407-1525
平日：10～18時（土日祝休み）

ハッピーなショッピング体験が得られるようお客様の情報保護に万全を期し、安心してお買い物いただける環境作りに努めてまいります。